Políticas institucionales
Nuestra Organización ha definido sus Políticas Institucionales en las que se establecen las directrices de la Alta Dirección para los diferentes actuares de la Organización las cuales son:
Nuestro compromiso es brindar un servicio de imagenología humanizado, seguro, oportuno, eficiente y con gran calidad técnico-científica, cumpliendo los requisitos de nuestros clientes, pacientes, usuarios y partes interesadas.
Nuestros resultados se soportan en una adecuada tecnología e infraestructura para cada servicio, un equipo de trabajo calificado y competente que se desempeña con un enfoque humanizado y un compromiso al cumplimiento de los derechos de nuestros pacientes y usuarios, optimizando nuestros recursos para proteger el medio ambiente, comprometido con el desarrollo de la empresa y el mejoramiento continuo de sus procesos, pilares del progreso con responsabilidad.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Alcanzar niveles adecuados de satisfacción de los usuarios y pacientes con respecto a los servicios ofrecidos.
- Generar compromiso organizacional en el cumplimiento de la declaración de los derechos de los usuarios.
- Prestar una atención segura, oportuna y humanizada.
- Garantizar estudios y resultados con alta calidad diagnostica.
- Promover actividades de buen manejo de los residuos generados por la organización.
- Mantener recurso humano competente, actualizado y comprometido con una atención humanizada.
- Disponer de una adecuada tecnología e infraestructura para la prestación del servicio.
- Preservar el Sistema de gestión de calidad funcionando eficazmente
- Crecer con Eficacia y Eficiencia.
De acuerdo a nuestro compromiso de una atención Humanizada, se establece que:
Organizaciones de Imagenología Colombiana OIC S.A. afianza su compromiso institucional desde la alta dirección y sus colaboradores, en brindar una atención humanizada hacia afuera y hacia adentro de la Organización, que logre la comprensión del ser humano como un ser integral, permeando todos los procesos de nuestra empresa, definiendo a todas las personas que intervienen en estos procesos: colaboradores, usuarios y sus familias como “el corazón de todo nuestro sistema”.
Para lograr lo anterior generaremos estrategias que logre un cambio cultural ligado a la prestación de servicios seguros y con calidad, que aseguren la privacidad, el servicio amable, cálido y respetuoso, el cumplimiento de los derechos de los pacientes y la comunicación asertiva a todo nivel.
Organizaciones de Imagenología Colombiana OIC S.A declara la presente política como uno de los pilares fundamentales de su modelo de atención y seguir afianzando la plataforma estratégica y el lema de la Organización en estar “Comprometidos en brindar una atención humanizada, segura y con calidad”.
De acuerdo a nuestro compromiso frente a una atención segura, se define como Política de Seguridad del Paciente que:
Organizaciones de Imagenología Colombiana O.I.C. S.A. afianza su compromiso de prestar servicios humanizados, seguros y con calidad, a través de la consolidación de un entorno seguro y una cultura organizacional no punitiva enfocada a la seguridad del paciente, minimizando los riesgos a partir de controles durante el proceso de atención e implementando barreras de seguridad eficientes y la identificación y reporte de incidentes y eventos adversos y su adecuada gestión, logrando un aprendizaje organizacional.
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